“小程序经济圈”来了！2020年商品交易GMV已增长115%
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发布时间：2020-09-11 11:51:49
9月9日，2020腾讯数字生态大会微信专场，微信团队首次介绍了“小程序经济圈”的最新进展。
经过三年多时间，以微信小程序为核心纽带，连结微信支付、企业微信、微信搜一搜、微信AI等微信平台能力，由行业与产业持续共建的“小程序经济圈”是如何形成的？“小程序经济圈”又将如何持续助力生态，提供商业新增长机会？
2020年初，零售业线下生意受到疫情冲击，商家纷纷转战线上，小程序成为商家数字化战“疫”、寻求新增长的经营“利器”，随之而来，小程序的商业化生态也愈发成熟——截止到今年8月，小程序大盘稳步增长，小程序商品交易GMV同比增长115%，品牌商家自营GMV同比增长210%。其中，增长最快的行业是日化、奢侈品、购物中心和百货等。与此同时，小程序围绕数字化经营工具进行了三大能力释放，商家可提早做好准备：小程序直播2月启动公测，作为微信官方提供的一种高效的经营、营销转化工具，商家可以通过小程序实现用户互动与商品销售的闭环。其低成本开发、社交互动强、流量属于商家不外流等优势，让小程序直播一推出便受到商家欢迎。目前，有近10万商家开通了小程序直播。疫情期间，不少品牌率先借助“总部+门店导购直播”的组合拳，弥补门店无法开业的损失，部分商家通过小程序直播拉动销售，日销超过百万。在初期开放、跑通模式后，小程序直播的能力也在不断充实和完善：● 持续扩大开放类目：由最初的自营、电商平台类目，拓展到餐饮、生活服务、旅游、教育、金融等子行业，同时也进一步降低了准入门槛，新增覆盖5.2万商家；● 功能优化：增加抽奖、订阅、回放等功能、打通了直播间的优惠券等功能，进一步完善直播能力；● 内测购物直播入口：对用户来说，补充了一种获得商家信息的途径和手段；对商家来说，通过生产优质内容提供优质商品，有了更好的机会能触达用户。我们期望这种良性的氛围会促进生态的良性循环发展。为了帮助商家持续经营，微信进行了订阅功能的升级。今天起，小程序直播将支持长期订阅功能。用户只需订阅一次，即可通过服务通知收到该账号的开播提醒，不错过心仪的直播内容；同时也帮助商家和主播简化运营、提升用户留存。为了防止过度打扰用户，开播提醒每个小程序一天至多可推送一次。商家可在控制台设置（直播组件1.1.9及以上生效）；我们看到，小程序直播已经成为不少商家的常态化部署和数字化标配，涌现了众多符合自身行业特性的直播玩法。例如，品牌直播、卖场直播、新兴电商平台播、KOL直播等等。有品牌借助直播“云发布”新品，观看量破百万；也有品牌举办导购PK大赛，实现了单场近2000万的销售业绩。为了进一步降低广大个体、中长尾商家进入小程序生态的门槛，我们推出了微信小商店。作为一款免开发、0成本的快速开店工具，同时内置小程序直播能力，小商店已于8月20日起全量开放，企业、个体、个人均可一键开店，实现数字化经营。
目前，小商店仍处于较初期的阶段，未来还将围绕以下几个方面持续发力：● 完善基础功能：包括营销、CRM等基础功能；进一步降低工具各环节的门槛；同时提供多行业模板，来解决线上线下各类型商家的需求；● 建生态：推出服务市场，不断拓展合作伙伴，围绕小商店提供一键搬家、商品及物流管理、打单、ERP等一系列配套服务，满足商家个性化的需求；● 通场景：围绕帮助商家获客、提效增收的目标，进行微信内场景的深度打通；提供更多运营工具，广告工具等，助力商家更好地获取顾客，提升效益；目前，小商店支持售卖的商品类目超过2000个。在上线短短一个月内，各行各业已经涌现了一些不错的小商店案例——地方传统特色的小店，例如敦煌研究院的文创馆；一些线下商铺，比如便利店、文具店等；还有通过小商店售卖水果的果农、销售母婴产品的宝妈群体，用公众号、视频号引流的时尚博主等等。部分商家在开通30天内订单突破1000单，获得了可观的营收。微信也将秉承着降门槛、提效、增收的理念来持续助力商家或个人的经营。我们还将为有个性化需求的商家和服务商，提供标准化组件接入的能力。除了用户端的标准组件之外，还将提供丰富的服务端接口来满足电商系统的需求。接入后，商家和服务商可直接调取组件能力，在降低开发成本的同时，灵活满足个性化需求，更好地与微信生态形成连接。目前，小商店开放组件已在内测中。接入小商店开放组件的小程序，原有的店铺首页、货架、个人中心等功能，将不受到影响。除了数字化工具的升级，今年大家也留意到，小程序生态正在跳出原有“圈子”，迈向下一个开放的全新阶段。
过去小程序的跳转规则相对封闭，导致部分场景的服务无法用小程序满足。因此，我们希望用更开放的规则来满足跳转到小程序完成服务的场景——陆续放开了小程序跳小程序、APP跳小程序、H5跳小程序的限制，方便用户在更多场景使用小程序的服务。我们发现用户在小程序内浏览内容时，确实有分享到朋友圈的诉求，因此我们开放了小程序分享到朋友圈，并通过落地页的一些特性，来限制营销的可能。一方面满足了用户需求， 同时也补全了小程序的分享场景，让好的小程序服务更容易浮现、被用户看到。（目前该功能仅在安卓端上线，需开发者主动进行设置）
小程序诞生以来，各行各业的商家、开发者进入到生态内为用户提供服务，在实现自身商业价值的同时，也共同建设了这个开放、繁荣的生态，一个快速生长、充满活力的“小程序经济圈”已初具规模。未来，微信将持续为各行各业创造新的场景和工具能力，更好地助力商家打造商业闭环，发现新商业增长
注：此文章来源于微信公开课。
